Política de privacidad

Raquel Casanova Lanseros gestiona lo mejor posible tus datos, por eso, nos ocupamos de cumplir con el Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo, por eso te informamos la gestión que se realiza en https://ladulceolivia.com/, todas sus páginas y subdominios:

PRIMERO. DONDE ALOJAMOS LA INFORMACIÓN:

Esta web es propiedad de Raquel Casanova Lanseros, la web, sus páginas y subdominios están alojados en https://stalker.es y se ha procurado en ellas un diseño accesible y usable para todos los visitantes, suscriptores, clientes y usuarios; los datos de suscripción a la Newsletter se gestionan a través de la empresa estadounidense Mailchimp. Para garantizar un tratamiento diligente, si experimentas dificultades en la navegación de este sitio web por favor envía un mensaje a través del formulario de contacto.

SEGUNDO. REQUISITOS PARA NAVEGAR.

Para navegar en esta web únicamente es necesario aceptar la política de cookies haciendo clic en el botón de la ventanilla emergente correspondiente aceptándola o adaptando la configuración de cookies según tu preferencia. La forma correcta de manifestar su NO aceptación es NO NAVEGAR en esta WEB.

TERCERO. POLÍTICA ANTI-SPAM.

Raquel Casanova Lanseros se declara completamente en contra del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y de cualquier tipo de conducta o manifestación conocida como “spam”, asimismo se declara comprometida con la lucha contra este tipo de prácticas abusivas. Por tanto, garantiza a la persona interesada que bajo ningún concepto los datos personales recogidos en este sitio web serán cedidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero. Por las mismas razones, el proceso de registro no debe ser utilizado para inscribir direcciones de correo de personas ajenas sin el consentimiento expreso de las personas afectadas.

En el caso de que aun así una persona interesada reciba comunicaciones de este sitio web sin haberse registrado, o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede cancelar la suscripción desde los enlaces que se proporcionan en la propia comunicación. Además, la persona interesada puede ponerse en contacto con Raquel Casanova Lanseros a través del formulario correspondiente disponible en el sitio web, tanto para comunicar lo sucedido como para solicitar la eliminación inmediata de sus datos.

CUARTO. CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

En el marco de sus actividades, La dulce Olivia dispone de formularios al papel (usados en ferias y eventos presenciales) y digitales en Google forms y los de suscripción de Mailchimp (principalmente), a través de los cuales es posible registrar el correo electrónico, nombre y otros datos de la persona interesada para:

• Obtener información y/o adquirir los servicios, cursos y actividades de La dulce Olivia.
• Suscribirse a la Newsletter o boletín de noticias a través de los cajetines disponibles en el Blog y footer de la web, y;
• Registrarse a los retos, Mini Cursos o recursos gratuitos y/o de pago organizados desde La dulce Olivia.
• Valorar la calidad de los servicios y/o productos adquiridos desde La dulce Olivia.

La persona interesada en cualquiera de dichos registros valida su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales proporcionados marcando el checkbox correspondiente al registro digital o en papel. Por ende, los datos de carácter personal se tratarán en los términos descritos en los siguientes apartados.

QUINTO. DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA.

La persona interesada: Visitante, usuario, interesado en retos, cliente potencial, cliente y/o suscriptor, en cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de sus datos tratados por Raquel Casanova Lanseros, enviando un email a info@ladulceolivia.com.

SEXTO. QUÉ DATOS PERSONALES SE PIDEN Y PARA QUÉ SE USAN.

1. PARA SUSCRIBIRSE a la Newsletter se piden email solamente o bien, nombre y email de la persona interesada. Dichos datos identifican a cada suscriptora e implican un tratamiento de datos personales, para incorporarlos a la base de datos de Raquel Casanova Lanseros. Dicha suscripción podrá conllevar beneficios como obtener descuentos o acceder a recursos gratuitos.

La Newsletter es gestionada a través de la empresa estadounidense Mailchimp, que garantiza un nivel de privacidad adecuado para el tratamiento de los datos personales, esta plataforma se utiliza para dar respuestas automatizadas y/o manuales de bienvenida, presentación, el envío periódico de actividades, noticias, novedades y/o diversas comunicaciones comerciales, principalmente lanzamientos de productos, servicios gratuitos y de pago, debidamente identificados en cada email.

Las Newsletter de Raquel Casanova Lanseros en La dulce Olivia se envían con periodicidad semanal, quincenal, mensual, bimestral, trimestral, semestral o en el momento que la propia Raquel Casanova Lanseros decida. Los datos que se recogen con motivo de suscripción estarán vigentes en la base de datos de Raquel Casanova Lanseros (ver apartado “Plazo General de Conservación de los Datos Personales”) mientras continúe ofertando sus productos y/o servicios.

Cuando así lo desee la persona interesada puede ejercer su derecho de retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de sus datos tratados por Raquel Casanova Lanseros, enviando un email a info@ladulceolivia.com

1. PARA CONTACTAR. Cuando se inicia una comunicación en la que se solicita información general o sobre alguno de los productos y/o servicios ofertados en esta web, a través del formulario de contacto, se piden nombre, email, teléfono, ciudad, área de interés y mensaje. Estos datos son necesarios para registrar e identificar a la persona interesada, darle contestación y conservar los datos durante el plazo que la propia comunicación lo amerite (ver el apartado plazos de conservación).
2. PARA PEDIR PRESUPUESTO O FACTURA. Cuando una persona interesada solicita un presupuesto y/o la expedición de una factura deberá proporcionar su nombre, apellidos, teléfono, DNI y domicilio. El plazo de conservación legal de las facturas será de hasta 10 años.
3. PARA COMPARTIR TESTIMONIOS de clientes que desean recomendar los productos y servicios de La dulce Olivia. Se trata de textos, vídeos y/o imágenes en fotografía o comentarios públicos en resdes sociales de los clientes que recomiendan las Marcas, productos y/o servicios de Raquel Casanova Lanseros. Son testimonios libres, voluntarios y autorizados por cada persona y/u otorgando el permiso correspondiente de los menores, mismos que se muestran respetando su privacidad y continuarán visibles hasta que Raquel Casanova Lanseros cese su actividad comercial, cuando desee sustituirlos o reemplazarlos eventual o definitivamente. En todo momento, la persona interesada podrá solicitar su eliminación de la web dirigiendo un email info@ladulceolivia.com 
4. PARA ENTABLAR COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES. WhatsApp, Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest y/o Twitter que administran Raquel Casanova Lanseros y su equipo, están configuradas para permitir el envío y recepción de mensajes privados, en aquellas plataformas que lo permitan, se configurará un mensaje de aviso de Tratamiento de los datos, cuando este aviso no se pueda configurar en la primera comunicación que se mantenga con la persona interesada fuera de dichas plataformas, se le dará a conocer la información básica del tratamiento y el enlace para consultar esta política de privacidad.
5. PARA CONTRATAR UN EVENTO. En eventos presenciales y/o ferias la persona interesada en obtener una propuesta personalizada sobre determinado producto o servicio de Raquel Casanova Lanseros, registrará sus datos en el impreso proporcionado por Raquel Casanova Lanseros, en la misma recogida de datos se aportará la información básica del tratamiento con su acuse correspondiente, cuando ello no sea posible, en la primera comunicación se detallará el tratamiento.
6. PARA DESCARGAR Y ACCEDER los recursos, contenidos, descargables y/o productos gratuitos o pago, se deberá contar con la calidad de suscriptor y/o cliente de productos o servicios de Raquel Casanova Lanseros, ello implicará un otorgamiento del consentimiento expreso de la persona interesada en acceder/descargar a dichos contenidos, o bien, obtendrá el acceso o la descarga como parte de la ejecución del contrato correspondiente, en ambos casos, la persona interesada podrá consultar esta Política de Privacidad, el Aviso Legal y/o las condiciones de contratación para marcarlas como leídas y de acuerdo con ellas.

SÉPTIMO. FALSEDAD EN DATOS PERSONALES.

La persona que navegue en esta web, sus páginas, subdominios y/o esté interesada en suscribirse al boletín de noticias y/o a los diferentes productos gratuitos y de pago, obtener información al contactar, contratar un servicio, así como de ejercer sus derechos respecto a sus datos, es quien tiene la obligación de aportar datos VERDADEROS sobre su persona, ser mayor de edad y encontrarse en pleno uso, goce y disfrute de sus facultades legales. En todo caso, Raquel Casanova Lanseros o su equipo darán aviso a las autoridades ante la presunción de cualquier delito.

La persona interesada puede retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de sus datos tratados por Raquel Casanova Lanseros enviando un email a info@ladulceolivia.com 

OCTAVO. PLAZO GENERAL DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

SUSCRIPTORES a servicios y/o productos de pago o gratuitos que exijan registro de email, nombre y/u otros datos personales, implicará que dichos datos se conservarán mientras Raquel Casanova Lanseros desarrolle su actividad comercial, o bien, hasta que el interesado solicite su cancelación. En caso de proceder la cancelación o eliminación de los datos, la misma ocurrirá en el plazo mínimo de 18 meses (ver el párrafo siguiente).

PERÍODO MÍNIMO DE CONSERVACIÓN. Los datos cuya conservación resulte innecesaria y no lleve implícita una obligación legal para Raquel Casanova Lanseros de preservarlos por más tiempo (como pueden ser los datos registrados a través del formulario de contacto y/o presupuestos no confirmados), serán eliminados en un período mínimo de 18 meses (que permita realizar todas las comprobaciones técnicas necesarias).

CONSERVACIÓN LEGAL. Cuando los datos deban conservarse como parte de una obligación jurídica, de acuerdo a su importancia como comprobación relacionada a la actividad comercial desarrollada por Raquel Casanova Lanseros en el marco de la prestación de sus servicios (por ejemplo conservar una factura y su presupuesto), la conservación será de hasta 10 años después de ocurrida la obligación legal.

CASOS ESPECIALES DE CONSERVACIÓN. En casos especiales, como petición del derecho de supresión o eliminación de datos, se procederá a la eliminación anticipada cuando sea legal, humana y técnicamente procedente, conforme a los párrafos anteriores.

Respecto a la conservación de los testimonios, su visibilidad estará vigente mientras Raquel Casanova Lanseros ejerza su actividad comercial, dejando a salvo de la persona interesada ejercer su derecho de supresión enviando un email a info@ladulceolivia.com.

NOVENO. OTRAS FORMAS TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Es importante puntualizar que como en el caso de PayPal, los datos bancarios del cliente los gestiona PayPal, Raquel Casanova Lanseros no llega a conocer más que la información necesaria para entregar el producto y/o servicio contratado:

MAILCHIMP. Es la empresa estadounidense contratada para gestionar la lista de suscriptores. En todo caso, son los propios interesados quienes directamente se registran en esta plataforma, a través de los diferentes “cajetines de suscripción”.

WEBMAIL. Servicios de email corporativo a través del cual se administra y responde desde las direcciones info@ladulceolivia.com 

PAYPAL. Es una Compañía de origen Estadounidense que gestiona pagos de los productos y/o servicios ofertados en esta web, cuenta con responsable en Protección de Datos en Luxemburgo.

GOOGLE FORM. App de Google que cuenta con escudo de privacidad para garantizar el intercambio de datos, se utilizan para encuestas y cuestionarios en diferentes modalidades.

WOOCOMMERCE: Cuando una persona realiza una compra, los datos son registrados por la compañía que tramita el pago vía PayPal o transferencia bancaria. Raquel Casanova Lanseros es notificada del pago y procede al tratamiento de los datos personales nombre, email, dirección y teléfono, para identificar plenamente a la parte compradora y estar en posición de ofrecerle una experiencia óptima y el servicio/producto contratado en el sitio correcto, así como cumplir con sus propias obligaciones fiscales. Para más información véanse los términos y condiciones correspondientes.

WHATSAPP: Se trata de una red social, en la que se podrán desarrollar cursos y servicios de Raquel Casanova Lanseros, este servicio cuenta con Escudo de Privacidad que garantiza el intercambio de Datos desde Europa. Es importante tener en consideración que es el interesado quien configura esta red social y que en todo caso Raquel Casanova Lanseros se encargará de administrar un grupo con una finalidad y tiempo planificados.

FACEBOOK, Messenger e Instagram. Son redes sociales que permiten el intercambio de mensajes, cuando sea posible (como en el caso de messenger) se configurará un mensaje de privacidad, de lo contrario en la primera comunicación se hará el resumen correspondiente. También en esta red social el interesado es quien configura su nivel de privacidad y debe saber que esta red social cuenta con Escudo de Privacidad activo que garantiza el intercambio de datos para ciudadanos Europeos.

OTROS SERVICIOS: En todo caso, Raquel Casanova Lanseros y su equipo siempre procurarán servicios seguros y a ser posible con escudo de privacidad.

ENLACES EXTERNOS: En determinados textos de esta web, como pueden ser post, existen enlaces a otras webs o sitios externos. Sin embargo, Raquel Casanova Lanseros no podrá responsabilizarse del resultado dañino o perjudicial que derive del uso de un enlace negativo o malicioso. Por favor, si usted detecta una irregularidad, comuníquela al email info@ladulceolivia.com para proceder a la anulación inmediata.

COOKIES PROPIAS: Son cookies de sesión para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam (Doral, webartesanal.com, s.f.).

COOKIES DE TERCEROS: Cada red social utiliza sus propias cookies, además, de medición especial como pixel de Facebook y botones en los que usted puede clicar del tipo “Me gusta” o “Compartir” (Doral, webartesanal.com, s.f.).

GOOGLE ANALYITICS: Google Analytics es un servicio de análisis de datos estadísticos prestado por la empresa Google. Este sitio web utiliza este servicio para realizar un seguimiento de las estadísticas de uso. Google Analytics utiliza cookies para ayudar al sitio web a analizar datos estadísticos sobre el uso (número de visitas totales, páginas más vistas, etc.). La información que genera la cookie (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de generar información estadística sobre el uso de esta web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El usuario puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, de hacerlo, limitará la plena funcionalidad de la web. Al utilizar este sitio web, da su consentimiento al tratamiento de información por Google en la forma y para los fines arriba indicados. Para más información consulta la política de cookies.

ELABORACIÓN DE PERFILES: Las cookies de terceros instaladas en esta web, se utilizan para la elaboración de perfiles de clientes. Esta es una actividad fundamental, para estar en posibilidad de ofrecer a usuarios y clientes los productos y servicios que satisfagan su experiencia. Si usted no está de acuerdo con la elaboración de perfiles puede OPONERSE DEJANDO de NAVEGAR en esta web.

DÉCIMO. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA Y MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA.

SEGURIDAD: Raquel Casanova Lanseros y su equipo se ocupan y atienden la seguridad en esta web, por ello cuenta con certificado SSL, además, de diversos medios para reforzar la seguridad del intercambio de datos seguros en esta web. Han considerado medidas de seguridad convencionales y adecuadas al volumen de la base de datos que gestionan.

La información LEGAL complementaria a esta política de privacidad la encuentras en el aviso legal. Cualquier modificación de importancia jurídica será notificada a los suscriptores y clientes para su conocimiento y/o verificación correspondiente, y en cualquier caso los usuarios siempre tendrán fácil acceso a este texto.

FECHA DE ÚLTIMA VERSIÓN Y REVISIÓN de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD: 10/02/2019. La redacción de esta página se revisa previamente a su publicación, lo cual no la dispensa de errores.